新浪首页|新浪辽宁>新闻|美食|时尚|城市|旅游|同城|汽车|新车|降价|试车

车商动态 > 正文

星技术·心服务 东风日产售后大赛半决赛

http://jinzhou.auto.sina.com.cn    2014年08月21日13:33   新浪沈阳汽车 字号:

  2014年8月20日,东风日产第九届售后服务技能大赛半决赛沈阳赛区的比赛正式开始!钣金、喷漆、机电三个项目各18选手们参加比赛,在这场紧张激烈的比拼中,最终将分别晋级4位进入总决赛。

1
东风日产启辰东北汽贸专营店总经理谢云飞先生致辞东风日产启辰东北汽贸专营店总经理谢云飞先生致辞
东风日产售后服务部部长片山大辅先生致辞东风日产售后服务部部长片山大辅先生致辞

  本届半决赛共有四个赛段,分东、南、西、北四个赛区,将于8-9月陆续举办。本届半决赛继续紧扣“星技术·心服务”的主题,通过比赛,展现东风日产售后服务技师团队奋发向上的精神面貌,精益求精的技术实力;提升售后服务团队的整体服务能力,深化服务意识;让客户充分感受到东风日产对售后服务品质的不懈追求,从而提升客户满意度和品牌美誉度。 

选手亮相选手亮相
选手宣誓选手宣誓
评委代表宣誓评委代表宣誓
1

  半决赛为期两天,着重考核选手实操技艺,强调技术实力是售后服务技师为客户提供高品质服务的本质要求。在赛制规划方面,钣金和喷漆首创团队赛制,通过钣金和油漆选手联合进行车门板修复,考核选手作业规范性、维修效率等能力,选出最优秀的钣喷组合,激发售后技师在工作中的注重团队合作精神,提高维修质量;机电项目考核机电维修案例的讲解分析,以及现场实车故障排除,最终选出理论与实践俱佳的综合型机电人才。全面的考核机制,深度的技术比拼,确保选出优秀的售后服务标杆,提高客户满意度,提升经销商售后业绩!

  沈阳站半决赛,选手实力相当,竞争激烈,在比赛结束后,评委老师不忘为大家的比赛“成果”进行指导点评。选手们表示,这是比赛中最珍贵的环节,评委专业到位的点评指导,让选手看到了自己与其他选手的差距,也激励着选手不断进取,精益求精。

前往比赛场地前往比赛场地
1

  本届大赛开辟“星技术作品大奖赛”的外围赛,向全国技师征集自制的工具发明或手工艺品,经过评选,归类后在总决赛展览。同时在半决赛承办店开设“技能大赛合作伙伴”的展示区,展示东风日产供应商的新技术,新工艺,提升经销商的售后服务水平,促进双方在技术与工艺方面的合作与交流,更好地提升经销商的售后服务水平。

1

  经过一天紧张激烈的比赛,颁奖晚宴上选手们的情绪转换了频道,从容面对输赢,积极地参与晚宴的互动游戏。半决赛沈阳站的比赛也在这样轻松愉快的氛围中落下了帷幕。  

1

  随着中国汽车消费的不断成熟,汽车厂家在售后服务上的口碑已成为吸引消费者的重要因素。借由每年一届的售后服务技能大赛,东风日产打造技师交流学习的平台,树立东风日产售后服务的技术标杆;强化经销商和技师团队的服务意识,让客户充分感受到东风日产对售后服务品质的不懈追求,积极提升客户满意度,从而增加客户对东风日产品牌的信赖和忠诚。

 

  推荐经销商:@东风日产启辰东北汽贸

了解更多锦州行情

声明:新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。

关注启辰R50的人还关注了 

(编辑:荣誉)

意见反馈 | 保存 | | 打印 | 关闭

新浪汽车|汽车生活原动力